الدعم
نسعد بمساعدتك في رحلتك مع سَرْد. راسلنا على support@mznstudio.com ونردّ عادة خلال 48 ساعة.
أسئلة شائعة سريعة
- وين تُحفظ رواياتي؟ محلياً على جهازك، في ملفات تملكها مع نسخ احتياطية تلقائية. المزامنة السحابية اختيارية ولا تعمل إلا إن فعّلتها.
- نقلت لجهاز جديد، كيف آخذ رواياتي؟ انسخ ملفات بياناتك من جهازك القديم، أو فعّل المزامنة السحابية لتنتقل تلقائياً.
- عندي اقتراح لأداة جديدة؟ يسعدنا سماعه — أرسله لنا بالتفصيل.
- واجهتني مشكلة أو خطأ؟ أرسل وصفاً للمشكلة (ومتى حدثت إن أمكن) وسنتابعها بأسرع وقت.
زمن الردّ المتوقع
نردّ عادة خلال 48 ساعة في أيام العمل.